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Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhos experiência com nossas joias. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o código de defesa do consumidor. Para isso o produto deve estar:

  1. Sem sinais de uso.
  2. Em perfeito estado.
  3. Com embalagem original.

A solicitação deve ser feita pelo e-mail: [email protected] nossa equipe irá orientar todo o processo.
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos a troca ou reembolso conforme o caso.

Importante: Não realizamos trocas de peças com sinais de uso ou fora do prazo determinado.